Цитата(lucia @ 09.06.2008, 10:24)

не совсем так,
здесь очень тесная связь между производ-ем и магазином. Проверено! 
Если техн. мастерская при магазине не смогла исправить дефект купленного товара, он отправл-ся произв-ю, а те сами высылают вам замену с извинением и... что-нибудь впридачу, вроде подарочка.
Ну, а насчёт другого спорить не буду... не спец, а вам верю.

Эта тесная связь называется службой доставки товара (например UPS), подкреплённая телефонами, факсами...
Сегодня практически редко какой дефект может быть исправлен магазинами, которые всё более превращаются в стеллажи-склады. Судите сами, вы приходите в такой склад, выбираете с полочки то, что вам глянулось в коробочке, оплачиваете и приносите домой. Если купленное вами имеет дефект или просто вам не подошло, вы складываете его назад в коробочку, несёте обратно в магазин, где его кладут уже на другую полочку, а вам либо возвращают назад денежку, либо дают бумажку, по которой вы выбираете другой товар.
Почти так же происходит покупка и через интернет.
А дефектный товар поедет назад к производителю, где...Ну, дальнейшая его судьба мало кому интересна!
nalle, я при слове Виста вздрагиваю и ищу плевательницу...